Verificarea Contului (KYC) La Fortunica
Fortunica cere verificarea identității pentru a confirma vârsta, titularul contului și sursa metodei de plată, înainte de plăți către jucător și când apar neconcordanțe în datele contului.
Verificarea devine obligatorie la prima retragere, la solicitări de retragere repetate într-un interval scurt, după schimbarea numelui sau a adresei din profil și când sistemul marchează o autentificare dintr-o locație nouă ori un dispozitiv nou.
Fortunica poate bloca temporar retragerile până la finalizarea KYC, iar depunerile pot rămâne disponibile, în funcție de situația contului și de istoricul plăților.
- Identity (ID/Passport): Carte de identitate sau pașaport, poză color completă, cu toate colțurile vizibile, fără blur și fără reflexii; numele și data nașterii trebuie să coincidă cu cele din cont.
- Address proof: Dovadă de adresă emisă în ultimele 90 de zile: factură de utilități (energie, gaz, apă, internet), extras de cont bancar sau document fiscal; documentul trebuie să includă numele complet și adresa din România.
- Payment method: Pentru card visa sau mastercard: fotografie cu cardul în care se văd doar ultimele 4 cifre și numele titularului, iar codul de securitate rămâne acoperit; pentru portofele electronice (skrill, neteller): captură de ecran cu numele și adresa de e-mail/ID-ul contului; pentru transfer bancar: extras sau confirmare cu IBAN și numele titularului.
Fortunica solicită documente suplimentare când titularul metodei de plată diferă de titularul contului sau când apare o rambursare/chargeback; în aceste cazuri poate cere explicații și dovezi ale provenienței fondurilor pentru tranzacțiile mari.