A Fortunica fiók létrehozása azért kell, hogy beléphess a kaszinó zárt részébe: így tudsz befizetést indítani, kifizetést kérni, és a bónuszokat a saját profilodhoz kötve aktiválni. A regisztráció során megadott adatok a magyarországi megfelelőségi ellenőrzésekhez is kellenek; kifizetés előtt a rendszer személyazonosság-ellenőrzést kérhet, és a névnek egyeznie kell a fizetési mód tulajdonosával.
Sikeres regisztráció után azonnal elérhető a pénztár, a befizetési és kifizetési menü, valamint a promóciók és a hűségszinthez kapcsolódó funkciók. A Fortunica mobilon is használható böngészőből ios és android rendszeren, így a fiókba belépés, az egyenlegkezelés és a játékindítás külön alkalmazás nélkül is működik.
Nyisd meg a Fortunica oldalt, nyomd meg a „Regisztráció” gombot, add meg az e-mail címedet, jelszót, és töltsd ki az alapadatokat. A végén erősítsd meg az e-mailt a kapott linken, és már be is tudsz lépni.
Nem kell, ugyanazzal az e-maillel és jelszóval be tudsz lépni mobilról és gépről is. Ha elfelejtetted a jelszót, a „Jelszó emlékeztető” funkcióval új jelszót állítasz be e-mailen keresztül.
A regisztrációhoz jellemzően elég az e-mail és a kötelező alapadatok, a telefonszámot sokszor később kéri a rendszer. Kifizetés előtt viszont a fiókazonosításhoz kérhetnek elérhetőséget és dokumentumokat.
Ezeket az adatokat életkor- és személyazonosság-ellenőrzéshez használják, ami Magyarországon is elvárt gyakorlat az online szerencsejátékban. Az ellenőrzésnél jöhet személyi igazolvány vagy útlevél, és lakcímigazolás, például közüzemi számla vagy bankszámlakivonat.
Nézd meg a spam és promóciók mappát, és ellenőrizd, hogy jól írtad-e be az e-mail címet. Ha 10–15 perc után sincs meg, kérj új megerősítő levelet a fiókban, vagy indíts új regisztrációt ugyanazzal az e-maillel csak akkor, ha a rendszer ezt felkínálja.
A Fortunica KYC-ellenőrzése a fiók tulajdonosának és a befizetések forrásának az igazolására szolgál; a kért dokumentumok típusa attól függ, hogy regisztráció, befizetés vagy kifizetés előtt tart a felhasználó, és milyen fizetési módot használt.
Ellenőrzésre akkor kerül sor, amikor a Fortunica első kifizetés előtt bekéri az iratokat, amikor a kifizetési összeg elér egy belső ellenőrzési küszöböt, amikor a fiók adataiban (név, lakcím) változás történik, vagy amikor a fizetési módszer kockázati jelzést ad (például új bankkártya hozzáadása).
A feltöltés a fiók „KYC” vagy „Verifikáció” menüpontjában történik; a rendszer képfájlt (JPG/PNG) vagy PDF-et fogad el, és elutasítja a vágott, elmosódott, tükröződő vagy részben kitakart dokumentumot.
Az ellenőrzés ideje a dokumentumok minőségétől és a kérelmek számától függ; a Fortunica jellemzően 1–3 munkanapon belül visszajelez, hiánypótlás esetén a folyamat 5–7 munkanapra nyúlhat.